{"text_format":"2","workbook":"xlsx","n_sheets":12,"sheets":["Listas","Empieza Aquí","1 Objetivos","2 Seleccione los KPI","3 Predictivo Retrospectivo","4 Establecer Objetivos","5  Hoja de Seguimiento de KPI","6 Acciones","7 Calendario de Revisión","8 Reflexión","Ejemplos de KPI","Resumen"],"not_rendered":{"charts":0,"images":2,"macros":0,"external_links":0,"defined_names":9,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"run_cost":"one","rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

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["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Listas"]
[" Frecuencia de revisión","Tipo de KPI","Tendencia","Estado","Prioridad","Esfuerzo"]
["Diario","Líder","En mejora","En curso","Alto","Bajo"]
["Semanal","Rezago","En descenso","En observación","Medio","Medio"]
["Mensual",null,"Estancado","Desviado","Bajo","Alto"]
["Trimestral",null,"Requiere revisión","No iniciado"]

{"sheet":"Empieza Aquí","index":1,"n_rows":11,"n_cols":4,"rows_kept":11,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,3],[2,0,2,3],[0,0,0,3]]}
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["Libro de Trabajo de KPI de MOBI: Guía Paso a Paso"]
["Utilice este libro de trabajo para identificar, organizar y realizar un seguimiento de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) más importantes para su negocio. Complete las celdas en blanco. Revise sus KPI periódicamente y actualice el registro a lo largo del tiempo."]
["Paso","Qué hacer","Pestaña del libro de trabajo","Consejo"]
[1,"Escriba sus principales objetivos empresariales.","1 Objetivos","Empiece con entre tres y cinco objetivos."]
["2","Seleccione indicadores clave de desempeño (KPI) que midan el progreso hacia cada objetivo.","2 Seleccione los KPI","Elija métricas que sean relevantes, medibles, accionables y acotadas en el tiempo."]
["3","Determine si cada KPI es predictivo o retrospectivo.","3 Predictivo / Retrospectivo","Utilice ambos tipos siempre que sea posible."]
["4","Establezca objetivos realistas.","4 Establecer objetivos","Los objetivos deben incluir una fecha."]
["5","Haga un seguimiento de los resultados a lo largo del tiempo e identifique tendencias.","5 Hoja de Seguimiento de KPI","No reacciones ante una cifra aislada sin contexto."]
["6","Registre las próximas acciones cuando las cifras mejoren, disminuyan o se mantengan estables.","6 Acciones","Cada KPI debe fundamentar una decisión."]
["7","Cree un calendario de revisión y reflexione sobre los cambios.","7 Calendario de revisión / 8 Reflexión","La constancia facilita la identificación de patrones."]

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["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 1: Identifique Sus Objetivos Del Negocio"]
["Empiece por anotar los objetivos más importantes para su negocio en este momento."]
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["Objetivo Del Negocio","Por Qué es Importante Este Objetivo","Período","Notas"]
["Ejemplo: Aumentar las ventas mensuales","Un mayor nivel de ingresos ayudará a cubrir gastos y respaldar el crecimiento","Próximos 3 meses"]

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[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 2: Selección de KPI para Cada Objetivo"]
["Para cada objetivo, elija entre 1 y 3 KPI que indiquen si usted está acercándose a dicho objetivo."]
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["Objetivo del Negocio","KPI","Definición del KPI","Fuente de Datos","Frecuencia de Revisión","¿Qué Acción Esto le Podría Ayudarle a Tomar?"]
["Ejemplo: Aumentar las ventas mensuales","Ingresos mensuales","Ventas totales del mes","Informe de ventas / POS / plataforma de comercio electrónico","Mensual","Aumentar las promociones, ajustar los precios o revisar la combinación de productos"]
["Ejemplo: Aumentar las ventas mensuales","Tasa de conversión de ventas","Porcentaje de clientes potenciales o visitantes que se convierten en clientes","Sitio web, CRM o informe de ventas","Semanal","Mejorar el sitio web, el proceso de ventas o el seguimiento"]

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[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 3: KPI Predictivos y Retrospectivos"]
["Los indicadores clave de desempeño (KPI) predictivos pueden señalar lo que podría suceder en el futuro. Los indicadores retrospectivos muestran lo que ya ha ocurrido."]
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["KPI","¿Predictivo o Retrospectivo?","Lo que Este KPI me Dice","Notas"]
["Ejemplo: Ingresos mensuales","Retrospectivo","Muestra cuánto vendió el negocio durante el mes."]
["Ejemplo: Número de consultas","Predictivo","Puede indicar si las ventas futuras podrían aumentar o disminuir."]

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[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 4: Establecer Objetivos"]
["Establezca objetivos realistas para cada KPI. Un buen objetivo debe incluir una cifra y una fecha."]
[]
["KPI","Cifra Actual","Cifra Objetivo","Fecha Objetivo","Por qué es Importante Este Objetivo","Estado"]
["Ejemplo: Ingresos mensuales",18000,22000,"2026-08-31","Ayuda al negocio a acercarse a su objetivo de rentabilidad","Ver"]
["Ejemplo: Nuevos clientes",25,35,"2026-08-31","Se necesitan más clientes para aumentar las ventas","Ver"]

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[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 5: Hoja de Seguimiento de KPI"]
["Haga un seguimiento de los resultados de los KPI a lo largo del tiempo. Busque tendencias, no solo cifras aisladas."]
[]
["KPI","Objetivo","Valor Inicial","Periodo 1","Periodo 2","Periodo 3","Periodo 4","Periodo 5","Último Resultado","Cambio Respecto al Inicio","Tendencia","Notas"]
["Ejemplo: Ingresos mensuales","Aumentar las ventas",18000,19200,20500,21000,null,null,{"$f":"IFERROR(LOOKUP(2,1/(D6:H6<>\"\"),D6:H6),\"\")","v":21000},{"$f":"IF(OR(C6=\"\",I6=\"\"),\"\",I6-C6)","v":3000},"Mejorando","Las ventas aumentaron tras la campaña de correo electrónico."]
["Ejemplo: Quejas de los clientes","Mejorar la satisfacción",12,10,8,7,null,null,7,-5,"Mejorando","Un tiempo de respuesta más rápido podría estar ayudando."]
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{"sheet":"6 Acciones","index":7,"n_rows":7,"n_cols":7,"rows_kept":7,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,6],[2,0,2,6],[0,0,0,6]]}
[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 6: ¿Qué Medida Debe Tomar?"]
["El seguimiento de un KPI solo es útil si le ayuda a tomar una decisión."]
[]
["KPI","¿Qué sucedió?","Posible Motivo","Acción que Emprenderé","¿Cuándo Volveré a Revisar?","Prioridad","Esfuerzo"]
["Ejemplo: Visite el sitio web","Ha bajado un 20% este mes","Menos publicaciones en redes sociales y menor inversión publicitaria","Retomar las publicaciones semanales y revisar el presupuesto publicitario","La próxima semana","Alto","Medio"]
["Ejemplo: Valor medio del pedido","Ha subido de $65 a $78","Los clientes respondieron bien a los paquetes de productos","Continuar promocionando los paquetes","El próximo mes","Medio","Bajo"]

{"sheet":"7 Calendario de Revisión","index":8,"n_rows":11,"n_cols":3,"rows_kept":11,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,2],[2,0,2,2],[0,0,0,2]]}
[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 7: Calendario de Revisión"]
["No es necesario revisar todos los KPI a diario. Elige una periodicidad que tenga sentido para su negocio."]
[]
["Frecuencia de Revisión","Ejemplos de KPI","Mis KPI a Revisar"]
["Diario","Saldo de caja, ventas diarias, pedidos, inventario, problemas de atención al cliente"]
["Semanal","Nuevos clientes potenciales, citas, tráfico del sitio web, tasa de conversión de ventas, rendimiento del marketing"]
["Mensual","Ingresos, gastos, beneficios, flujo de caja, valor medio del pedido, retención de clientes"]
["Trimestral","Crecimiento a largo plazo, estrategia de precios, rendimiento del producto o servicio, necesidades de personal"]
[]
["Frecuencia","Día o Fecha Los Revisaré","Notas"]

{"sheet":"8 Reflexión","index":9,"n_rows":12,"n_cols":2,"rows_kept":12,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,1],[2,0,2,1],[0,0,0,1]]}
[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Parte 8: Preguntas de Reflexión"]
["Utilice estas preguntas después de revisar los resultados de sus KPI."]
[]
["Pregunta de Reflexión","Su Respuesta"]
["¿Qué KPI mejoró más?"]
["¿Qué KPI requiere mayor atención?"]
["¿Qué tendencia observo?"]
["¿Qué puede haber causado esta tendencia?"]
["¿Qué medida debería tomar a continuación?"]
["¿Necesito modificar, eliminar o añadir algún KPI?"]
["¿Cuál es la fecha de mi próxima revisión?"]

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[]
["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Ejemplos de KPI para Pequeños Negocios"]
["Utilice estos ejemplos si necesita ayuda para elegir los KPI."]
[]
["Objetivo del Negocio","Posibles KPI"]
["Aumentar las ventas","Ingresos mensuales, número de pedidos, valor medio del pedido, tasa de conversión de ventas"]
["Captar nuevos clientes","Nuevos clientes, clientes potenciales (leads), consultas, citas concertadas, visitas al sitio web"]
["Mejorar la satisfacción del cliente","Reseñas de clientes, reclamaciones, devoluciones, tiempo de respuesta, índice de satisfacción del cliente"]
["Mejorar la rentabilidad","Margen bruto, gastos, beneficios, coste por venta, valor medio del pedido"]
["Mejorar la retención","Tasa de recompra, tasa de retención de clientes, valor de vida del cliente, tasa de nuevas reservas"]
["Mejorar el marketing","Tasa de clics en correos electrónicos, tráfico del sitio web, coste publicitario por cliente potencial, tasa de conversión, ingresos de la campaña"]
["Mejorar las operaciones","Tiempo de preparación de pedidos, niveles de inventario, productividad de los empleados, tasa de errores"]
["Gestionar el flujo de caja","Saldo de caja, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, gastos mensuales"]

{"sheet":"Resumen","index":11,"n_rows":9,"n_cols":4,"rows_kept":9,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,0,1,3],[2,0,2,3],[0,0,0,3]]}
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["Libro de Trabajo de KPI de MOBI—Resumen de KPI"]
["Este resumen opcional se genera a partir de tu registro a medida que lo completas."]
[]
["Métrica","Fórmula / Significado","Valor","Notas"]
["KPIs ingresados","Número de filas de KPI con nombre de KPI",{"$f":"COUNTA('5  Hoja de Seguimiento de KPI'!A8:A31)","v":0},"Se actualiza a medida que añada KPIs."]
["KPIs en mejora","Filas marcadas como mejorando",{"$f":"COUNTIF('5  Hoja de Seguimiento de KPI'!K8:K31,\"Improving\")","v":0},"Utilize la columna de tendencia en la herramienta de seguimiento."]
["KPIs en descenso","Filas marcadas como declinante",{"$f":"COUNTIF('5  Hoja de Seguimiento de KPI'!K8:K31,\"Declining\")","v":0},"Revise primero las acciones correspondientes."]
["Acciones listadas","Número de filas de acción con una acción",{"$f":"COUNTA('6 Acciones'!D8:D26)","v":0},"Las acciones ayudan a convertir los datos en decisiones."]