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Sobreviviendo y Prosperarando en una Desaceleración Económica

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Sobreviviendo y Prosperarando en una Desaceleración Económica

El Director Ejecutivo de MOBI Drew Starbird, PhD, Comparte Estrategias para Ayudar a las Pequeñas Empresas a Mantenerse Saludables Durante una Desaceleración Económica

 

Dr. Drew Starbird, Executive Director of MOBI

 

Es posible que la desaceleración económica aún no sea una recesión oficial, pero las pequeñas empresas ya están sintiendo el dolor en todo EE. UU. y en el extranjero. Técnicamente, una recesión es dos trimestres de crecimiento económico negativo y, por supuesto, las pequeñas empresas sabrán mucho antes que los economistas que los ingresos han disminuido, los suministros son más caros y la incertidumbre es alta. ¿Cuáles son algunas estrategias comprobadas para asegurarse de que su pequeña empresa se mantenga saludable durante la desaceleración?

Sobrevir y prosperar significan centrarse en los aspectos básicos del negocio:

Mercadeo, mercadeo, mercadeo. Probablemente perderá clientes durante una recesión, pero no agrave el problema reduciendo el mercadeo. La consistencia en los mensajes y los controles frecuentes con los clientes existentes lo ayudarán a retener a sus clientes más leales y a posicionarse para la expansión cuando las cosas cambien. MOBI tiene recursos que pueden ayudarlo a obtener retroalimentación, identificar a sus clientes potenciales y promover su negocio.

Material adecuado, lugar adecuado, momento adecuado. Los controles de clientes son excelentes oportunidades para recopilar información sobre sus productos y servicios. ¿Está entregando el producto o servicio correcto en el momento correcto en el lugar correcto? Puede utilizar la retroalimentación de los clientes para retirar sus ofertas menos rentables e impopulares, y diseñar productos y servicios que les encanten a sus clientes. La sesión de MOBI sobre la retroalimentación de los clientes puede ayudarlo a recopilar la información que necesita.

Mantenga el flujo de efectivo. La falta de efectivo mata a más empresas que cualquier otro problema. Las matemáticas son fáciles: necesita más entradas que salidas. Así que haga que los pagos de los clientes sean fáciles y atractivos, y priorice sus compras (¿realmente necesita esa nueva silla de oficina?). Por el lado de la entrada, deberá equilibrar la comodidad con las tarifas de procesamiento de las aplicaciones de pago y las tarjetas de crédito (del 2 al 4%). Por el lado del flujo de salida, debe identificar los gastos que están directamente relacionados con la satisfacción del cliente y el aumento de la productividad. Obtenga más información sobre el control de costos aquí.

Mantente positivo. Las recesiones son una parte inevitable de los negocios. Si bien son desafiantes y preocupantes, no olvide por qué comenzó un negocio. ¿Estaba buscando más independencia, más tiempo con su familia, mayor éxito financiero, o una oportunidad de ayudar a la comunidad? El camino puede ser más difícil en este momento, pero el destino es el mismo. Utilice su energía positiva para inspirar a sus socios, empleados, clientes y proveedores. No subestimes el poder de la positividad en sus relaciones empresariales.

Evaluar y renovar. Las recesiones económicas pueden ser una oportunidad para dar un paso atrás y evaluar y renovar su negocio. La información recopilada de la retroalimentación de los clientes, el análisis del flujo de efectivo, y la revisión de sus objetivos pueden descubrir nuevas oportunidades para usted y su empresa. Actualiza tu plan de negocios con la nueva información. Realice un inventario de sus procesos y procedimientos, evalúe sus equipos y suministros, y prepárese para el futuro. Las condiciones comerciales siempre están cambiando y, al evaluar su negocio a la luz de las nuevas condiciones, puede tomar mejores decisiones sobre el futuro.

Nadie sabe cuánto durará la desaceleración o cuán leve o grave será. Las reglas para sobrevivir y prosperar siguen siendo las mismas independientemente de lo que espera el futuro. MOBI está aquí con información y recursos que pueden ayudarlo a superar los desafíos del 2022 y más allá.

Drew Starbird, PhD, es el director ejecutivo de My Own Business Institute en la Universidad de Santa Clara, así como profesor en el departamento de Sistemas de Información y Análisis del Leavey School of Business de la Universidad. Visite el sitio web de MOBI para leer un perfil completo.

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