Cómo Comprar una Franquicia

Una franquicia es un modelo de negocio. Es una manera de operar un negocio donde una compañía (el franquiciador) le da la oportunidad a individuos u otras compañías (franquiciados) de operar su propio negocio utilizando la marca, sistemas de negocios, y el respaldo del franquiciador. En cambio, los franquiciados normalmente le pagan al franquiciador una tarifa inicial y regalías continuas. 

En vez de comenzar un negocio nuevo, un dueño de negocio aspirante elige unirse a una organización regional o nacional comprando una franquicia. Las empresas franquiciantes cuentan con un negocio comprobado, sistemas establecidos, mejores prácticas definidas, y experiencia extensiva. 

El método de franquicia le permite a los individuos aprender de las experiencias de otros y emprender su propio negocio pero con ayuda. Típicamente puede ser costoso aprender de los propios errores al administrar un negocio. La clave está en obtener conocimientos de los éxitos y fracasos de otros, ya sea por medio del franquiciante o de otros franquiciados, los que reflejan los principios fundamentales de la franquicia. 

Tipos de Negocios de Franquicia

A veces, cuando las personas comienzan a explorar la idea de franquicias, piensan en franquicias de comida rápida reconocidas como McDonald's, Wendy's, o Subway. Luego se quedan sorprendidos al aprender que las franquicias se extienden más allá de las oportunidades de comida rápida. 

Existe un universo amplio de opciones con oportunidades de franquicia casi ilimitadas en diversas industrias, incluyendo, pero no limitándose a los negocios de alimentos. Esto permite que los dueños de negocios aspirantes encuentren la oportunidad correcta según sus intereses y presupuesto. A continuación se muestra una lista de algunas de las industrias de franquicia más populares. 

• Comida rapida o restaurantes de servicio rapido
• Tiendas minoristas y de conveniencia
• Salud y bienestar 
• Servicios y mantenimiento de casa
• Servicios de educación y tutoría
• Belleza y cuidado personal
• Servicios de limpieza y restauración 
• Cuidado infantil y educación temprana
• Servicios automotrices
• Servicios de mascotas

Modelos de Negocios de Franquicia

Además de representar varias industrias, las franquicias también se diferencian en sus modelos de negocios. Sus responsabilidades variarán dependiendo del modelo de negocio de la franquicia. Por ejemplo, negocios minoristas entrantes como los restaurantes de comida rápida, tintorería, y salones de belleza típicamente requieren una inversión más grande, son dependientes de la ubicación, y las ventas son guiadas mayormente por la publicidad en vez de ventas directas. Al otro lado del espectro, negocios de servicios como la decoración interior, mantenimiento de edificios comerciales, y consultoría de administración tienden a requerir una inversión inicial más baja, no son dependientes de ubicación, y confían en las ventas directas en vez de la publicidad. También a varios modelos de negocios entre medio. La gráfica de “Spectrum of Franchising” proporciona una ilustración sobre los diferentes modelos de negocios. 

Origen de la imagen: FranNet "Roadmap to Success"

Ser Dueño de un Negocio vs Comprar una Franquicia

Esencialmente no existe una diferencia entre ser dueño de un negocio y comprar una franquicia ya que adquirir una franquicia significa ser dueño de un negocio propio. Sin embargo, en este caso, el franquiciado utiliza el plan de negocio, modelo del negocio, la marca, los sistemas, y los procesos proporcionados por el franquiciador para operar el negocio dentro de su mercado local. Emprendedores que compran una franquicia se convierten en parte de un sistema con apoyo continuo. 

Al contrario, cuando comienza un negocio independiente, el individuo comienza de cero desarrollando un plan de negocio, un modelo de negocio, el producto o servicio que venderán, creando sus propios procesos y sistemas, y navegando todas las pruebas y errores que vienen con iniciar un negocio. 

Algunos emprendedores también pueden escoger comprar un negocio independiente en vez de comprar un negocio de franquicias. Esta opción cai entre comprar una franquicia e iniciar un negocio, eliminando parte del riesgo de iniciar de cero pero sin el sistema y apoyo continuo de una franquicia. 

Con un negocio de franquicia, el franquiciador quita mucha de la incertidumbre dejando que el franquiciado implemente prácticas establecidas que han sido exitosas para el negocio. 

La gráfica a continuación demuestra las diferencias claves entre estas tres opciones. 

Origen de la imagen: FranNet "Roadmap to Success"

Las personas interesadas en comprar una franquicia deben primero considerar si comprar una franquicia es adecuada para ellos. Una cosa es querer ser dueño de un negocio, es otra evaluar objetivamente si es la decisión correcta. La sesión de MOBI sobre Elegir el Negocio Adecuado puede ser útil para evaluar sus objetivos negociales y habla de las características claves de una mentalidad empresarial. 

¿Que se Necesita? 

Existen tres factores claves que contribuyen al éxito de ser un dueño de franquicia. Estos incluyen Motivación, Sistema de Negocio, y Compatibilidad. 

La Motivación se refiere a la determinación que posee el dueño de negocio para perseguir el éxito. Ya sea su deseo por mayor flexibilidad, oportunidad financiera, independencia, o ser su propio jefe, su determinación es un elemento clave que contribuye a un resultado exitoso. Una razón es que, aunque ser dueño de un negocio suele ser muy gratificante, también presenta muchos desafíos. Sin un nivel alto de determinación, puede ser difícil mantener su motivación para superar las dificultades y los obstáculos que se presentarán en el camino. Otra razón es que la determinación típicamente no es algo que se puede aprender. Si disfruta de la estabilidad y predecibilidad, de trabajar para alguien más, su determinación para ser dueño de un negocio puede ser baja y comprar una franquicia puede ser que no sea la mejor opción para usted. 

Sistema de Negocio se refiere al paquete completo proporcionado por la oportunidad de franquicia. Es el modelo de negocio, la ubicación, los productos o servicios, el marketing, el proceso de ventas, administración, entrenamiento, y el apoyo continuo. El sistema que proporciona la franquicia es más importante que los productos o servicios. Tenga seguro de considerar el paquete completo al evaluar el potencial del éxito. 

La Compatibilidad se refiere a la alineación entre usted y una franquicia en particular. Puede pensarlo como la compatibilidad entre dos partes: sus objetivos de negocios y sus preferencias de negocio, o en otras palabras, sus objetivos financieros y de estilo de vida. Sus objetivos de negocio son su motivación por querer comprar una franquicia. ¿Qué quiere cambiar o lograr en su situación personal, profesional, o financiera al comprar una franquicia? Escriba sus objetivos de negociación y clasifíquelos como 'esenciales' o 'deseables'. Sus preferencias de negocio se alinean con su estilo de vida deseado y su posición en el negocio. ¿Qué habilidades transferibles puede aplicar en su negocio? Cómo ve su estilo de trabajo, intereses, y su personalidad al operar un negocio? Que estructura trabaja mejor para usted, cuantos empleados, que tipo de operación, entre más. Visite este Cuestionario de Preferencias para Negocios de Franquicia para ayudarle a determinar sus preferencias de negocio. Considere no solo sus objetivos financieros y de estilo de vida inmediatos sino también sus objetivos a largo plazo. Considere el próximo año, los próximos cinco, diez e incluso veinte años o más.

Origen de la imagen: FranNet

¿Cuánto Dinero Necesito? 

Es importante recordar que no existe una correlación automática entre lo que cuesta comprar una franquicia y cuánto dinero ganará. El costo de un negocio tiene poco que ver con cuánto dinero puede hacer. 

El costo de comprar una franquicia puede variar bastante dependiendo del tipo de franquicia, la marca, la ubicación, y el nivel de apoyo y servicios proporcionados. Basado en una investigación en internet, aquí están las estimaciones generales de los costos involucrados al comprar una franquicia, junto con información adicional. Siempre es una buena idea hacer su propia investigación o consultar a un experto para obtener información precisa para su situación específica. Típicamente necesita el 25-30 por ciento de la inversión total en efectivo. 

1. Tarifa Inicial de Franquicia:
• Esta es una tarifa única pagada al franquiciador para utilizar su marca y modelo de negocio. Las tarifas generalmente caen dentro del rango de $10,000 hasta $100,000 o más, dependiendo de la marca y la industria. En el 2022, FranData estimó que el 70 por ciento de los sistemas de franquicia tienen una tarifa de $30,000 o menos.
2. Capital Inicial
• Este es la cantidad inicial de dinero necesaria para cubrir los costos de comprar la franquicia, configurar el negocio, y cubrir los gastos iniciales de operación. 
• Según los estudios de FranData en el 2022, el 25 por ciento de los sistemas de franquicia requieren un capital inicial de menos de $100,000, mientras que el 50 por ciento de los sistemas de franquicia requieren un capital inicial de menos de $250,000. 
3. Tarifas Continuas:
• Regalías: Generalmente, los franquiciados pagan una regalía continua basada sobre un porcentaje de sus ganancias que varían desde el 4 por ciento hasta el 8 por ciento.
• Tarifas de Marketing y Publicidad: La mayoría de los franquiciadores también cobran una tarifa adicional de marketing o publicidad que varía desde el uno por ciento hasta el 4 por ciento de las ganancias.

Otros Costos:

• Bienes Raíces: Muchas franquicias, especialmente dentro de industrias como los restaurantes, tiendas, y ejercicio físico requieren una renta o compra de propiedad comercial donde operará el negocio. Los costos dependen de la ubicación y el tamaño de la propiedad.
• Capital de Operación: Ocupará fondos adicionales para los gastos del día a día como el inventario, los salarios, las utilidades, y los costos operacionales hasta que el negocio se convierta en rentable. Esto puede variar desde $20,000 hasta $100,000. Este seguro de comprender la candida de capital de operación requerida para llevarlo desde su etapa de comienzo hasta el punto de equilibrio (el punto donde la cantidad de dinero que ha generado de su inversión iguala a la cantidad inicialmente invertida), y prepare las proyecciones financieras para el mejor caso, el peor caso, y el caso más probable.

La inversión inicial requerida para iniciar una franquicia, que incluye la tarifa inicial de franquicia, equipo, materiales, bienes raíces, y otros costos de inicios, puede variar desde los $50,000 hasta $2 millones para las franquicias de tamaño mediano o grande. Negocios basados desde casa o micro negocios pueden proporcionar oportunidades de una inversión más baja. 

Evalúe su capital disponible e identifique las fuentes de financiamiento si ocupa pedir dinero prestado. Visite las sesiones de MOBI sobre Financiar el Negocio y Conceptos Básicos de Microfinanzas para más información sobre este tema. 

Es importante que los franquiciados potenciales investiguen la franquicia específica en la que están interesados y revisen el Documento de Divulgación de Franquicia (FDD), también conocido como Franchise Disclosure Document en inglés,  para los requisitos y los detalles de los costos. El FDD contiene información esencial sobre el historial, las tarifas, el desempeño financiero, y las obligaciones legales. Si el franquiciador no está dispuesto a proporcionarle este documento o le ofrece información no detallada, puede indicar un problema o estafa. 

Existen varios recursos para los dueños de negocio que están interesados en comprar una franquicia. Estos incluyen: 

• Sitios web y directorios de franquicias (www.franchisedirect.com, www.franchiseglobal.com, www.franchisegator.com)
• Servicios de consultoría y corretaje de franquicias (FranNet, The Franchise Brokers Association, Transworld Business Advisors)
• Exposiciones y ferias comerciales de franquicias (International Franchise Expo, Franchise Expo West, Franchise Expo South)
• Blogs y publicaciones de la industria de franquicias (Franchise Times, Entrepreneur Franchise 500, Franchise Business Review)
• Redes sociales y comunidades en línea
• Sitios web de franquiciadores
• Centros de desarrollo de pequeñas empresas (SBDCs) y la cámara de comercio local

Cómo Investigar Oportunidades de Franquicia

Se puede sentir abrumador investigar y evaluar las oportunidades de franquicias, especialmente porque es una buena idea investigar varias opciones antes de tomar una decisión. Dos consejos que le pueden ser de ayuda son: 1) no tiene obligación durante la fase de investigación aparte de ser amable y mantener comunicación honesta (si no firma algún papeleo), y 2) tómelo un paso a la vez. A continuación hay cuatro estaciones para ayudarle durante el proceso de investigación.

• Paso 1: Hable con el Franquiciador
  • Revise cualquier material proporcionado.
  • Haga su mejor esfuerzo de dejar una buena impresión.
  • Lea el FDD.
• Paso 2: Hable y Visite Algunas Franquicias
  • Pregúntale al franquiciador si puede recomendarle algunos dueños de franquicias con un historial similar al suyo. Solicite referencias de franquiciados exitosos, así como de aquellos que puedan estar enfrentando dificultades. Elabore una lista que incluya una buena variedad de casos. Consulte esta lista de Preguntas para Hacer a los Franquiciados para obtener ideas para su conversación.
  • Hable con 8-10 franquiciados y tome notas. 
  • Visite al menos 2-3 franquiciados en sus negocios.
  • Si es posible, hable con un ex franquiciado.
• Paso 3: Visite el Franquiciador para Día de Descubrimiento
  • Reúnase en persona.
  • Evalúe su compatibilidad con una cultura corporal considerando las tres “C”s: Capacidad, Química, y Carácter.
    • Competencia: Al evaluar una franquicia, la pregunta clave sobre competencia es si la franquicia tiene habilidades en sus operaciones y conocimiento sobre sus procesos.
    • Química: Dentro de un sistema de franquicia, es esencial que las personas disfruten trabajar con sus colegas en cierta medida. ¿Puede percibir la química entre ellos?
    • Carácter: Ultimadamente, al alinearse con la marca de una franquicia, es necesario asegurarse de que que exista una alineación fuerte con respeto a los valores y carácter del individuo y la franquicia.
  • Haga cualquier pregunta que haga falta.
• Paso 4: Consulte con Asesores Profesionales
  • Contrate a un abogado de franquicias para que revise el trato para asegurarse que entiende todas las provisiones.
  • Considere contratar un contador calificado para evaluar la solidez financiera y oportunidad. 
  • Hable con los posibles prestamistas si planea pedir un préstamo.
  • Consulte con otros expertos que piense que sean necesarios. 

• Identifique sus objetivos financieros y de estilo de vida a corto y largo plazo antes de buscar conceptos específicos. 
• Tenga claro su presupuesto para iniciar el negocio. No se comprometa a invertir más de lo que le resulta cómodo.
• Identifique las oportunidades de franquicias y hable con el franquiciador. Aquí hay una lista de Preguntas para Hacer a los Franquiciadores ahora o en el Día de Descubrimiento.
• Considere si existe un alineamiento cultural al examinar las tres “C"s.
• Realice una debida diligencia.
  • Obtenga y revise los estados financieros. 
  • Obtenga los estados de pérdidas y ganancias de la ubicación de franquicia que seleccione. (Si está comprando una ubicación ya formada.) 
  • Determine si existen algunas demandas pendientes en contra del franquiciador de parte de los franquiciados. 
  • Examine el negocio de la ubicación de franquicia que está intentando comprar al menos que piense abrir una franquicia en una nueva ubicación. A continuación hay unas preguntas que puede considerar: 
    • ¿Existe algún retraso de las órdenes? 
    • ¿Cuáles son los términos de la renta? 
    • ¿Qué ajustes para mejorar son necesarios? 
    • ¿Cuál es el monto de las cuentas por cobrar (dinero que se debe a la franquicia)?
    • ¿Cuál es el monto de las cuentas por pagar (dinero que la franquicia debe)?
    • ¿Qué tan fuerte es la lealtad de los clientes? 
    • ¿La industria del negocio es estable o está cambiando? 
    • ¿Cuál es el estatus de las licencias o permisos requeridos para operar el negocio? 
    • ¿Cual es la razón por la que se está vendiendo la franquicia? (¿El vendedor está motivado o ansioso?) 
  • Hable con varios franquiciados actuales en diferentes circunstancias. Consulte esta lista de Preguntas para Hacer a los Franquiciados para obtener ideas.
• Revise el Documento de Divulgación de Franquicia (FDD), incluyendo una revisión legal por un abogado especializado en franquicias.
• Describa la inversión inicial, todas las tarifas continuas, así como la inversión completa necesaria para comenzar. 
  
  • Comprenda el capital de operación necesario para llevarlo desde el inicio hasta el punto de equilibrio.
  • Prepare algunas proyecciones financieras para el mejor caso, peor caso, y el caso más probable.
• Obtenga un reviso legal del contrato de franquicia por un abogado de franquicias antes de firmar. 
  
  • Asegúrese de consultar a un abogado especializado en FRANQUICIAS, ya que esta es un área del derecho especializada. Elegir al experto adecuado garantiza que reciba asesoramiento informado sin tener que cubrir el costo de la curva de aprendizaje.
• Asista a un Día de Descubrimiento antes de tomar una decisión final de unirse a la franquicia. 
• Consulte tres o más conceptos de franquicia antes de tomar una decisión final de comprar una franquicia. 
• Asegure su financiamiento.

¿Cuánto Tiempo Tomará Comprar una Franquicia?

El proceso de comprar una franquicia puede tomar desde ocho semanas hasta cinco meses (en promedio), o quizá más, dependiendo del tiempo que quiere tomarse investigando oportunidades, aprendiendo el proceso de franquicia, revisando documentos, etc. 

No Deje que la Pasión sea su Única Guía al Elegir una Franquicia

Es importante tener unas consideraciones en mente al comprar una franquicia para ayudarle a evitar errores. Primero, algunas veces los aspirantes a ser dueños de negocio utilizan su interés o pasión por un producto o servicio como la razón principal para comprar una franquicia. 

Existen algunas razones por la cual puede ser problemático comprar una franquicia para un negocio porque tiene un interés personal y/o experiencia dentro de la industria. Primero, la mayoría de las franquicias son modelos ejecutivos. Como dueño de negocio, está trabajando en el negocio no necesariamente dentro del negocio. Entonces es muy importante estar seguro de que tiene las calificaciones necesarias para administrar el negocio como el dueño. Puede ser que quiera comprar una franquicia de panadería porque le gusta hornear. Sin embargo, como dueño de negocio estará dirigiendo las operaciones del negocio, no horneando. 

Otro problema común es que puede pensar que sabe más que el franquiciador sobre cómo gestionar el negocio, aunque el franquiciador cuente con un sistema probado para este tipo de negocio. Tomando el ejemplo de la panadería, quizás tenga recetas excelentes que son populares en su círculo social, pero como franquiciado, deberá seguir las recetas establecidas por la franquicia.

Otro problema que puede surgir es lo que se conoce como “pasión mal dirigida.” Muchas personas piensan: “Si tengo pasión por ello, puedo vender cualquier cosa.” La realidad es que vender también requiere un conjunto de habilidades particulares, y las ventas exitosas son cruciales para cualquier negocio. Vender puede ser una parte del negocio muy desalentadora, pero absolutamente crítica para la propiedad de un negocio. Antes de comprar una franquicia, es importante entender el proceso de ventas y su rol en ese proceso como dueño del negocio. ¿Su conjunto de habilidades se alinea con el modelo de ventas y los requisitos de esa franquicia?

Los franquiciados exitosos suelen ser personas que adquirieron una oportunidad de negocio que les apasionaba gestionar, independientemente de la industria o de lo que el negocio produzca o venda.

No Caiga en una Estafa

Evitar las estafas de franquicias es crucial para los aspirantes a dueños de negocios, ya que los estafadores buscan personas dispuestas a invertir sus ahorros en lo que parece ser una oportunidad real. Para protegerse, es importante investigar y asegurarse de que la franquicia que está considerando tenga un buen historial.

Uno de los primeros pasos es revisar el FDD. Como se mencionó anteriormente, si el franquiciante no está dispuesto a proporcionarle este documento o le ofrece información no detallada, es una señal de alerta. 

Otro paso clave para evitar estafas es investigar el historial del franquiciante. Busque marcas establecidas con un historial de éxito y comentarios positivos de los franquiciados actuales. Si un franquiciante promete rendimientos rápidos o garantizados con poco esfuerzo o hace promesas financieras inusualmente altas, es probable que sea demasiado bueno para ser cierto. Las oportunidades de franquicia legítimas generalmente destacan el trabajo duro, la capacitación adecuada y expectativas realistas de crecimiento.

Los aspirantes a ser dueños de negocios también deben tener cuidado con las oportunidades de franquicia que exigen un gran pago inicial y poca explicación de lo que cubre esa tarifa. La transparencia en cuanto a las tarifas y el apoyo es un sello distintivo de las franquicias legítimas.

Finalmente, como se mencionó en la sección anterior sobre cómo comprar una franquicia, asegúrese de considerar consultar a un abogado especializado en franquicias o a un asesor financiero antes de comprometerse. Estos profesionales pueden ayudarle a revisar el FDD, evaluar las finanzas de la franquicia e identificar posibles riesgos legales o financieros.

Que Esperar

Todo lo que puede esperar del franquiciador está delineado dentro del FDD, entonces no puede anticipar algo que no está especificado dentro de ese documento. Para asegurarse que comprenda totalmente que anticipar, aprovecha al máximo sus pláticas con otros franquiciados. Pregúnteles qué les hubiera gustado saber antes de comenzar y qué puede esperar usted como nuevo franquiciado. ¿Existe algo que quizá no se haya mencionado dentro del FDD? Consulte las Preguntas para Hacer a los Franquiciados mencionadas anteriormente en esta sesión.

Después de firmar un trato de licencia de franquicia, generalmente puede anticipar lo siguiente del franquiciador. 

1. Entrenamiento y Apoyo: El franquiciador debe proporcionar los entrenamientos iniciales para usted y su equipo. Esto incluye los procesos de operaciones, estrategias de marketing, y prácticas de servicio al cliente.
2. Directrices Operativas: Puede esperar manuales o directrices detalladas que describen cómo operar la franquicia, incluyendo los estándares para la selección del sitio, el diseño y las operaciones diarias.
3. Apoyo de Marketing y Publicidad: Franciadores típicamente ofrecen materiales de publicidad y pueden coordinar campañas de marketing para promover la marca.
4. Apoyo Continuo: Esto puede incluir visitas al sitio, comunicación regular, y actualizaciones sobre las estrategias de negocio o lanzamientos de productos nuevos.
5. Asistencia de Cadena de Materiales: Muchos franquiciadores ayudan a los franquiciados a buscar productos o gestionar a los vendedores para asegurar la calidad y la consistencia.
6. Acceso a Sistemas o Tecnología Propietaria: Los franquiciadores suelen ofrecer acceso a programas digitales especializados, sistemas de inventario o herramientas de gestión empresarial que son esenciales para operar bajo su marca.
7. Puntos de Referencia de Desempeño: Puede esperar ayuda para medir su desempeño en comparación con los puntos de referencia establecidos y otras ubicaciones de la franquicia.
8. Comunidad de Franquiciados: Oportunidades para conectarse con otros franquiciados y compartir mejores prácticas, desafíos y logros.
9. Oportunidades de Entrenamiento Continuas: Sesiones de entrenamiento regulares y talleres de trabajo para mantenerlo a usted y a su equipo actualizado con las tendencias de la industria y nuevos desarrollos.
10. Asistencia con el Cumplimiento: Orientación sobre el cumplimiento de normas legales, reglamentarias u operativas.

Consideraciones para una Operación Exitosa

A continuación, se presentan algunas guías y consideraciones que los dueños de franquicia deben tener en cuenta después de comprar una franquicia para garantizar una operación exitosa:

1. Utilizar Entrenamiento y Apoyo: Utilice al máximo el entrenamiento y apoyo proporcionado por el franquiciador. Esto incluye comprender los procedimientos operacionales, estrategias de marketing, y las expectativas del servicio al cliente. 
2. Adherir a los Estándares de la Marca: Mantenga los estándares de la marca y las normas para asegurar consistencia dentro de todas las ubicaciones de franquicia. Esto es importante para proteger la reputación de la marca. 
3. Manejo de las Finanzas: Mantenga un enfoque constante en las finanzas de su negocio, incluyendo el presupuesto, el control del flujo de efectivo y la comprensión de todas las tarifas asociadas con la franquicia. Es importante estar preparado tanto para los gastos esperados como para los inesperados. Para aprender más sobre cómo manejar las finanzas de su pequeño negocio, visite las sesiones de MOBI sobre Financiar el Negocio y Contabilidad y Flujo de Caja.
4. Implementación de Estrategias de Marketing: Aplique las estrategias de marketing proporcionadas por su franquiciador, adaptándolas también a las necesidades de su mercado local. Interactúe con la comunidad para fortalecer el reconocimiento de la marca y fomentar la lealtad de los clientes.
5. Priorizar la Eficiencia Operacional: Evalúe regularmente y mejore los procesos operacionales para aumentar la eficiencia y productividad. Esto incluye administrar el inventario, los horarios de sus empleados, y las prácticas de servicio al cliente. Visite la sesión de MOBI sobre Operaciones de Comerciales para aprender más. 
6. Cumplir con las Regulaciones: Manténgase informado sobre las regulaciones locales y los requisitos de cumplimiento que afectan a su negocio, incluyendo los estándares de salud y seguridad, las leyes laborales y las regulaciones de zonificación. La sesión de MOBI sobre Licencias y Permisos puede ser útil para obtener esta información.
7. Gestionar al Personal de Manera Eficaz: Enfóquese en la contratación, capacitación y retención de personal calificado. Fomente un ambiente de trabajo positivo para mejorar la satisfacción de los empleados y reducir la rotación. 
8. Fomentar la Retroalimentación y la Comunicación: Establezca líneas abiertas de comunicación con los clientes y el franquiciador. Busque la retroalimentación regularmente para identificar áreas de mejora. Visite la sesión de MOBI sobre la Experiencia y Comentarios del Cliente para aprender más. 
9. Hablar con Otros Franquiciados: Conéctese con otros franquiciados dentro de la red para compartir experiencias, estrategias, y mejores prácticas. Esto puede proporcionar información y apoyo valiosos. 
10. Adaptar: Esté preparado para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes. La flexibilidad puede ser clave para sostener el crecimiento y la rentabilidad. 

Al mantener estos puntos en mente, los dueños de franquicias pueden aumentar sus probabilidades de éxito a largo plazo y satisfacción dentro de su negocio. 

Contratar y Retener Empleados

Contratar y retener a los empleados presenta desafíos significativos. En el panorama empresarial actual, emprender cualquier negocio con la idea errónea de que este aspecto será fácil requiere un cambio de perspectiva. Es crucial que los dueños de negocio se asocien con una organización de franquicia que comprenda el ambiente laboral, incluyendo estrategias para contratar personal y miembros del equipo, así como prácticas de retención efectivas que superen a la competencia.

La realidad en casi todos los mercados de América del Norte es que encontrar y mantener personal calificado es difícil. Sin embargo, ver este desafío como una oportunidad para colaborar con un franquiciador con experiencia puede proporcionar una ventaja competitiva sostenible, ya que estos franquiciadores a menudo tienen una comprensión más profunda de cómo atraer y retener talento de manera más efectiva que sus competidores.

Los dueños de negocios deben abordar este esfuerzo con la conciencia de que construir un equipo exitoso será un componente vital de su crecimiento, priorizando continuamente el reclutamiento y la retención de las personas adecuadas. Visite la sesión de Contratación y Despido para más información en esta área.

Consultores de Franquicia vs. Corredores de Franquicia

Estos términos intercambiables significan lo mismo ya que los dos le ayudan a los emprendedores locales que buscan una oportunidad de franquicia. Estas personas son los consultores de franquicia y los corredores de franquicia. Algunos ejemplos mencionados anteriormente incluyen FranNet, The Franchise Brokers Association, y Transworld Business Advisors, entre otros. 

Los consultores y corredores de franquicias investigan, analizan, y examinan las organizaciones de franquicias de mejor rendimiento en todas las industrias. Trabajan con los dueños de negocios para entender sus objetivos, metas, y presupuesto, y luego crean una “guía” o modelo personal de negocios que muestra el negocio de franquicia ideal. Con esta guía, los consultores y corredores de franquicias buscan las mejores oportunidades de franquicia disponibles.

Consultores y corredores de franquicias buscan encontrar las marcas que mejor alinean con los objetivos y los criterios de negocio ideales para cada inversor individual o grupo de inversores e introducirlos en el proceso de investigación. Su objetivo es reducir la lista de oportunidades a aquellas que se alinean con los objetivos y prioridades del propietario del negocio. Generalmente, también proporcionan las herramientas necesarias para que el dueño de negocio pueda realizar investigaciones efectivas y eficientes sobre esos negocios.

Un buen consultor de franquicias también ayudará a educar al futuro dueño de negocio sobre el mundo de las oportunidades de franquicia y proporcionará un proceso para la debida diligencia y exploración.

LAS 10 Cosas que Debe Hacer

1. Investigue a fondo antes de comprar una franquicia, incluyendo revisar el Documento de Divulgación de Franquicia (FDD). 
2. Considere su presupuesto, metas financieras, y capital disponible antes de invertir en una franquicia. 
3. Hable con los franquiciados actuales para aprender sobre sus experiencias con el franquiciador. 
4. Considere la cultura de la franquicia y decida si se alinea con sus metas de negocios y valores personales. 
5. Realice la diligencia debida al revisar los estados financieros, reportes de Pérdidas y Ganancias, y si existen algunas demandas involucrando al franquiciador. 
6. Evalúe sus habilidades transferibles y asegúrese que cumplan con los requerimientos de la franquicia. 
7. Asiste a un Día de Descubrimiento para conocer el equipo de administración y obtener una comprensión más profunda de cómo opera la franquicia.
8. Contrate a un abogado de franquicia para revisar su contrato y asegurarse que esté bien legalmente. También asegúrese que usted comprenda los términos y obligaciones. 
9. Considere todos los gastos asociados como los gastos iniciales, regalías continuas, tarifas de marketing, y gastos de bienes raíces antes de comprometerse a una franquicia. 
10. Aproveche el apoyo y la capacitación brindados por el franquiciador para mejorar sus posibilidades de éxito y seguir los estándares de la marca.

10 Cosas que No Debe Hacer

1. Confíe solamente en su pasión por un producto o servicio como el factor principal cuando tomé la decisión de comprar un negocio o una franquicia. 
2. Salte la revisión del Documento de Divulgación (FDD) de Franquicia—si el franquiciador no se dispone a dársela, esto es una señal de advertencia. 
3. Subestime la importancia de implementar los sistemas y procesos establecidos por el franquiciador.
4. Se comprometa a una franquicia sin comprender la inversión completa que se requiere, incluyendo el capital y los gastos de operación. 
5. Ignore los riesgos potenciales—tenga cuidado con las franquicias que prometen retornos rápidos y garantizados o que requieren tarifas grandes sin justificación. 
6. Olvide consultar con su abogado de franquicia o asesor financiero para proteger su inversión. 
7. Espere el éxito instantáneamente—comprenda que crear una franquicia exitosa toma determinación para sobresalir los obstáculos y desafíos. 
8. Asuma que las únicas oportunidades de franquicia son los negocios de comida. 
9. Pase por alto a los profesionales que pueden ayudarle como los consultores y corredores de franquicia.
10. Olvide pensar sobre lo que estará haciendo diariamente como dueño de una franquicia.

Si está escribiendo o ha desarrollado un Plan de Negocios, considere tomar un momento ahora para incluir cualquier información sobre su negocio relacionada con esta sesión. Como recordatorio, la plantilla de Plan de Negocios gratuita de MOBI y cualquier hoja de trabajo, listas de verificación y plantillas de este curso están disponibles para que las descargue. Visite la lista de Documentos de Recursos MOBI en la página de Recursos y Herramientas de nuestro sitio web.

Aquí encontrará algunos términos y definiciones clave utilizados en esta sesión o relacionados con ella: