Como Cuidar Su Salud Mental Como Dueño de un Negocio

¿Qué es la salud mental y por qué importa? La salud mental es su capacidad para pensar con claridad, regular sus emociones y recuperarse de la presión mientras dirige su negocio. Si su salud mental se ve afectada, su capacidad para tomar decisiones puede debilitarse, su paciencia puede desaparecer y el rendimiento de su negocio también puede verse afectado. Por lo general, los desafíos de salud mental no se resuelven por sí solos, por lo que comprender cómo surgen y saber cómo enfrentarlos es una habilidad valiosa.

• El Rol de la Salud Mental en un Pequeño Negocio. Como dueño del negocio, usted es como un motor. Si el motor funciona a altas temperaturas todo el tiempo, tarde o temprano dejará de funcionar. Proteger su salud mental es proteger a sus clientes, a su equipo, a su familia y a sus resultados a largo plazo.
  
  
• Entendiendo el Estrés Frente al Agotamiento. El estrés suele ser a corto plazo y está ligado a un desafío específico. El agotamiento es un desgaste a largo plazo. Se manifiesta como agotamiento, desapego y menor eficacia. El estrés puede gestionarse; sin embargo, es importante reconocer que el estrés, en casi cualquier nivel, tendrá un impacto en el rendimiento de su negocio. El agotamiento requiere recuperación, la cual variará de una persona a otra y dependerá de la gravedad del agotamiento, además de cambios en la forma en que dirige su trabajo y en su equilibrio entre la vida laboral y personal.

• Conciencia y Autoevaluación. La conciencia es la primera habilidad. Si no detecta las señales de advertencia, no cambiará de rumbo hasta que sea muy tarde. Aquí tiene dos formas de desarrollar la conciencia:
  • Reconozca las señales tempranas. Estas pueden incluir irritabilidad, alteraciones del sueño, pérdida de motivación, confusión mental y una sensación de aplanamiento o entumecimiento emocional.
  • Conozca sus desencadenantes. Los desencadenantes pueden ser ciertos clientes, ciertas tareas, ciertas épocas del año y ciertas situaciones personales que aumentan la presión.

• Regulación Emocional. La regulación emocional significa que usted puede sentir presión y aun así responder con claridad. A medida que desarrolla esta habilidad, concéntrese en dos hábitos sencillos:
  • Cree una pausa. Cuando se sienta reactivo, deténgase durante 30 segundos, respire más despacio y permítase espacio para pensar.
  • Restablezca rápidamente. Caminatas cortas, un vaso de agua, estiramientos y una nota rápida en el diario pueden ayudarle a volver a su centro.

• Resiliencia y Recuperación. La resiliencia no es dureza por el simple hecho de ser fuerte. Es la capacidad de experimentar un contratiempo, recuperarse y seguir avanzando, regresar con claridad y determinación renovada. La recuperación es lo que le permite seguir adelante. Desarrollar la resiliencia incluye hábitos de recuperación y una perspectiva que no convierte cada problema en un fracaso personal.

Por ejemplo, un hábito de recuperación podría ser escribir lo que salió bien y lo que se aprendió después de un contratiempo específico, en lugar de repetir el error una y otra vez en su mente.

Otro ejemplo es tomar una caminata corta, descansar un poco o alejarse durante una hora después de una reunión difícil para poder responder de manera reflexiva en lugar de reaccionar emocionalmente.

Un dueño de negocio podría practicar la resiliencia al perder un cliente, revisar lo ocurrido, ajustar el enfoque y contactar a tres nuevos prospectos al día siguiente.

Un gerente podría demostrar recuperación al admitir una mala decisión, corregirla rápidamente y usarla como un momento de aprendizaje para el equipo, en lugar de ocultarla.

A nivel personal, la resiliencia puede significar tener una semana decepcionante, reiniciarse durante el fin de semana y comenzar el lunes con un plan en lugar de llevar la frustración a la semana siguiente.

Una excelente frase para recordar la importancia de la resiliencia y la recuperación proviene de la reconocida autora, artista y defensora Mary Anne Radmacher: “El coraje no siempre ruge. A veces, el coraje es la voz tranquila al final del día que dice, 'lo intentaré de nuevo mañana'”.

Una Nota Sobre el Fracaso

La salud mental y los sentimientos de fracaso a menudo están entrelazados. Los sentimientos de fracaso son poderosos y pueden hacernos cuestionar todo lo que sabemos y creemos. Sin embargo, puede ser aún más poderoso pensar en el fracaso como una oportunidad.

En su libro How to Fail, Elizabeth Day (disponible sólo en inglés) señala que el fracaso obliga a la honestidad y puede ser una oportunidad para mejorar su autoconciencia con una nueva perspectiva de claridad.

Considere utilizar las experiencias de fracaso para reflexionar sobre preguntas clave como las siguientes:

• ¿Qué quiero realmente?
• ¿Qué es lo que más me importa?
• ¿Qué aprendí sobre mí mismo?
• ¿Qué lecciones puedo aplicar de ahora en adelante?

Al reflexionar sobre lo que es más importante para usted, también redefine el aspecto del éxito.

Phil Holland, fundador de MOBI, experimentó contratiempos y fracasos en el camino hacia el éxito empresarial. En lugar de ocultar esas experiencias, las asumió como oportunidades para aprender y crecer. De hecho, muchas de las lecciones de sus desafíos se convirtieron en la base del plan de estudios de MOBI y de su libro, The Entrepreneur’s Guide. El señor Holland creía que el fracaso podía ofrecer información valiosa, claridad y orientación. Estaba orgulloso no solo de sus éxitos, sino también de las lecciones que obtuvo en el camino, y le apasionaba ayudar a los demás a aprender de ambas cosas. Su perspectiva sirve como recordatorio de que los contratiempos no nos definen. En cambio, pueden ayudar a dar forma a nuestros siguientes pasos y profundizar nuestra comprensión de lo que realmente significa el éxito.

Thomas Edison dijo aquella famosa frase, "No he fracasado. Simplemente he encontrado 10,000 formas que no funcionan”.

• Gestión del Tiempo y la Energía. La mayoría de los dueños programan tareas, no energía. Si su energía se ha agotado, el horario no importa. Aquí tiene dos herramientas prácticas:
• • Priorice sus tareas. Identifique las tareas que son verdaderamente importantes y enfoque su tiempo allí primero. Puede ser fácil caer en un ciclo de “apagar incendios”, donde cada tarea parece urgente y requiere atención inmediata. Rompa este ciclo dedicando tiempo al trabajo importante antes de que se vuelva urgente.
  • Planifique en función de sus ciclos de energía. Programe el trabajo que requiere mayor esfuerzo mental cuando esté en su mejor momento, y agrupe las tareas de baja energía durante los períodos en que tenga menos energía. Por ejemplo, si se siente mejor por la mañana, comience con lo que podría considerarse una tarea de “alta energía”, como revisar contratos, crear contenido nuevo y reunirse con clientes potenciales. Si tiene menos energía por la tarde, intente completar tareas que podrían considerarse de “baja energía”, como ponerse al día con el archivo, pagar facturas o realizar pedidos.

• Delegue y Suelte. Cargar con todo al mismo tiempo es un camino rápido hacia el agotamiento. La delegación, hecha correctamente, puede reducir su carga mental para que pueda liderar. Comience delegando las tareas que le agotan y aquellas que no requieren sus habilidades únicas.
  
  
• Establezca Límites y Tiempo de Recuperación. Los límites son barreras de protección. Úselos para proteger los horarios de inicio y fin, los descansos y el tiempo personal. Los límites digitales también importan. Si su teléfono u otra tecnología controla su atención todo el día, 24/7, nunca podrá recuperarse.

• Construya su Círculo de Apoyo. Los negocios son exigentes. Esto puede volverse abrumador cuando intenta hacerlo todo solo. Construya un círculo de apoyo que incluya, al menos, a una persona para la estrategia, una para la rendición de cuentas y una para el apoyo personal.
  
  
• Revisiones Periódicas. Una sesión de seguimiento semanal con un colega, un coach o un asesor genera conciencia y previene el aislamiento, el cual puede aumentar el agotamiento. Cuando expresa las cosas en voz alta, deja de dar vueltas en su cabeza. No tiene que cargar con todos los problemas en soledad.
  
  
• Pida ayuda. El apoyo forma parte del proceso. Adopte esta cita para su caja de herramientas de salud mental: “La vulnerabilidad es invencibilidad”. Practique ver el apoyo no como un signo de fracaso, sino como una señal de que está comprometido a mantener tanto su bienestar como su negocio. No tiene que esperar a que una situación se convierta en una crisis para pedir ayuda. Buscar apoyo con tiempo puede hacer que los desafíos sean más fáciles de manejar y puede ayudar a prevenir problemas más graves más adelante.
  

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y manejar sus propias emociones, al mismo tiempo ser consciente de las emociones de los demás y responder de manera efectiva a ellas. Desarrollar su inteligencia emocional es especialmente importante como dueño de un negocio. Aquí hay algunas maneras de fortalecer su inteligencia emocional.

• Practique la Autoconciencia. La autoconciencia es saber qué está sintiendo y por qué lo está sintiendo. El objetivo no es eliminar sus emociones. El objetivo es comprenderlas y utilizarlas como información, en lugar de permitir que dicten sus reacciones.
  
  
• Use la Empatía para Proteger sus Relaciones. Cuando está agotado, su empatía disminuye. Esta situación puede afectar negativamente a sus clientes, empleados y familia. Proteger su salud mental protege sus relaciones.
  
  
• Mantenga Perspectiva y Paciencia. La mayoría de los problemas empresariales son solucionables. Lo que afecta a los dueños es la creencia de que cada problema significa que están fallando. Entrénese para separar un momento difícil de una identidad difícil.

La toma de decisiones bajo presión es algo que muchos emprendedores experimentan con regularidad sin embargo, su impacto en la salud mental y en el negocio con frecuencia se pasa por alto.

• Fatiga por Decisiones. Los dueños de negocios pueden tomar cientos de decisiones al día. Cuando se siente sobrecargado, su cerebro busca atajos, lo cual a menudo puede derivar en errores, juicios equivocados, procrastinación o decisiones emocionales. Reduzca las opciones siempre que sea posible estandarizando rutinas y utilizando listas de verificación.
  
  
• Decisiones Basadas en el Estrés. El estrés lo empuja hacia la urgencia y el miedo. Cuando sienta presión, haga una pausa y pregúntese: ¿Cuál es el verdadero problema? ¿Cuáles son mis opciones? ¿Qué decisión respetaré la próxima semana?

Para reducir el impacto de la toma constante de decisiones, adopte e implemente sistemas simples donde sea posible. Organizarse durante momentos de calma le ayuda a mantenerse estable durante el caos. Utilice una revisión semanal, una lista diaria de las tres prioridades principales y una rutina breve para cerrar el día.

• Sueño, Nutrición y Movimiento. No puede pensar con claridad después de una mala noche de sueño y un consumo constante de cafeína. Proteja su descanso. La mayoría de los adultos necesitan entre siete y nueve horas de sueño por noche de manera regular. Mueva su cuerpo diario, aunque sea solo durante 10-15 minutos. Mantenga una alimentación sencilla y constante.
  
  
• Descanso y Recuperación. Trabajar sin pausas no es prueba de una ética laboral disciplinada, y puede afectar su salud mental. Considere las pausas durante la jornada laboral como herramientas de rendimiento. Si trabaja duro, tómese el tiempo necesario a lo largo del día para recuperarse lo suficiente como para pensar con claridad y liderar eficazmente. No confunda estar ocupado con ser eficaz. Tome pausas habituales, incluso si son breves de entre 5 y 15 minutos, puede, de hecho, hacerlo más productivo durante su tiempo de trabajo.
  
  
• Alegría y Tiempo Personal. Si el negocio consume cada parte de su identidad, cualquier problema empresarial se convierte en una crisis personal. Proteja sus pasatiempos, sus amistades, su tiempo en familia y su comunidad. Dedique tiempo cada día a las cosas personales que lo hacen feliz.

• Prepárese para las Temporadas Ocupadas. La temporada de impuestos, la contratación de nuevos empleados, los lanzamientos de nuevos productos y las épocas festivas generan una presión predecible. Construir una lista de verificación para estas “temporadas críticas”. Ajuste sus expectativas, aligere los compromisos no esenciales y aumente el tiempo de recuperación para tener mayores probabilidades de éxito sin sufrir agotamiento en el intento.
  
  
• Identifique Desafíos y Oportunidades con el Ejercicio del “¿Qué Pasaría Si?”. Pregunte las preguntas del “¿Qué pasaría si?” antes de que surjan los problemas. ¿Qué pasaría si se enferma? ¿Qué pasaría si un cliente clave se marcha? ¿Qué pasaría si surge su mayor oportunidad y duplica la demanda? El objetivo del juego del “¿Qué pasaría si?” es evitar tomar decisiones precipitadas por pánico, al conocer de antemano las respuestas a estas preguntas.
  
  
• Manténgase con los Pies en la Tierra. Cuando las cosas parecen caóticas, concéntrese en lo que puede controlar: las prioridades de hoy, su respiración, la próxima llamada y el siguiente paso. Las decisiones serenas surgen de rutinas estables.

• Comprender la ética. La ética son los principios y valores que ayudan a guiar nuestras acciones, decisiones y comportamientos. La ética ayuda a las personas a tomar decisiones sobre lo que es justo, honesto y responsable. Iniciar y administrar un negocio puede implicar presión, estrés y decisiones difíciles que dependen de valores éticos, pero proteger sus valores y su salud mental es importante para el éxito a largo plazo. Para obtener más información sobre la ética, visite las sesiones de MOBI, Tomar Decisiones Éticas y Aplicando la Ética en la Vida y en los Negocios. 
  
  
• Su Responsabilidad Como Dueño. Usted tiene responsabilidades con los clientes, los empleados y los socios. También tiene una responsabilidad consigo mismo. Si se agota por completo, todos pagan el precio.
  
  
• Reconozca las Señales de Advertencia. En la “cultura del ajetreo” de hoy, resulta fácil pensar que, cuanto más ocupado y productivo se es, mayor es el éxito alcanzado. Es fundamental no permitir que esta cultura defina su valor. Puede ser fácil pensar en el agotamiento como una “medalla de honor” por su duro trabajo. Sin embargo, el agotamiento es una desventaja en lugar de un beneficio. Cuando esto se manifiesta, no intente discutir con él. No asuma que se pasará por sí solo; cambie aquello que lo está provocando. Manténgase atento a las señales tempranas de agotamiento y realice los cambios necesarios antes de llegar demasiado lejos.
  
  
• Sostenibilidad a Largo Plazo. Su objetivo general debe ser crear un negocio exitoso y disfrutar su vida a lo largo del tiempo. Recuerde que no existe un camino directo hacia el éxito. Habrá momentos buenos y difíciles, con altibajos. Sin embargo, si usted se prepara con anticipación para los cambios y desafíos, tendrá una mejor oportunidad de disfrutar el proceso.

• La Salud Mental no es Opcional. Es importante comprender que su salud mental influye en su vida personal y profesional. Puede cuidarla o ignorarla, su elección tendrá un impacto en sus aspiraciones personales, sus relaciones y su negocio.
  
  
• Evalúe su Estado Actual. Registre su sueño y su energía durante dos semanas e identifique sus tres principales desencadenantes de estrés. Una vez que conozca sus desencadenantes, trabaje en eliminarlos.
  
  
• Establezca Objetivos. Defina los aspectos no negociables, tales como el sueño, los descansos y el tiempo personal. Cree una rutina de reinicio semanal que incluya planificación, recuperación y conexión.
  
  
• Mejora Continua. Revise el plan mensualmente. Ajústelo cuando el negocio cambie. El objetivo es un progreso constante, no la perfección.
  
  
• Cree un Kit de Herramientas. Piense en cinco actividades que pueda realizar en cinco minutos si se siente abrumado. Puede guardarla en su teléfono o imprimirla y llevarla en su bolso o billetera. Deben ser actividades que sepa que funcionan en diferentes situaciones. A continuación encontrará un Kit de Herramientas para la Salud Mental (PDF) con cinco ideas. Puede usar este ejemplo o crear uno que se adapte a sus necesidades.

Kit de Herramientas para la Salud Mental

Restablecimientos de 5 Minutos para Dueños de Negocios

Cuando se sienta abrumado, elija uno y hágalo inmediatamente.

1. Reinicio con Respiración Cuadrada

Inhale durante 4 segundos → retenga durante 4 → exhale durante 4 → retenga durante 4.

Repita este ejercicio durante 5 minutos. Esto le ayudará a reducir su ritmo cardíaco y a calmar su sistema nervioso.

2. Escríbalo

Abra la aplicación de notas en su teléfono o tome una hoja de papel. Escriba todo lo que tenga en mente sin organizarlo. No lo filtre, simplemente déjelo salir. Esto le ayudará a despejar la mente y a reducir la ansiedad.

3. Salga a Caminar (Sin su Teléfono)

Salga al exterior y camine a un ritmo constante. Enfóquese en lo que le rodea. Evite hacer varias cosas al mismo tiempo. El movimiento le ayudará a reiniciar su mente y a reducir las hormonas del estrés.

4. Ejercicio de Anclaje 3–3–3

Identifique: 3 cosas que pueda ver, 3 cosas que pueda escuchar y 3 cosas que pueda sentir. Enfocarse en algo externo le ayudará a salir de la sensación de agobio y a regresar al momento presente.

5. Una Pequeña Victoria

Elija UNA tarea sencilla que pueda completar en 5 minutos (enviar un correo, organizar un archivo, devolver una llamada). Termínela. Este pequeño logro genera impulso y le ayuda a recuperar la sensación de control.

Recuerde no necesita resolverlo todo ahora. Primero reiníciese. Luego actúe.

10 Cosas que Debe Hacer

1. Programe el tiempo de descanso y recuperación de la misma manera que programa las reuniones de negocios.
2. Construya un círculo de apoyo y utilizelo.
3. Delegue antes de sentirse agotado.
4. Establezca límites con clientes, miembros del equipo y la tecnología.
5. Priorice el sueño como un hábito saludable para su salud mental.
6. Cree una breve rutina diaria de reinicio.
7. Haga una revisión semanal de su salud mental consigo mismo.
8. Utilice sistemas sencillos para reducir la fatiga por decisiones.
9. Hable con alguien en quien confíe cuando aumente la presión.
10. Ajuste las expectativas durante las temporadas de mayor carga de trabajo.

10 Cosas que No Debe Hacer

1. Pretenda que el estrés no afecta su desempeño.
2. Trabajar sin descansos y llamarlo disciplina.
3. Cargar con cada problema solo.
4. Ignore las señales de advertencia, como la irritabilidad, las alteraciones del sueño y el adormecimiento emocional.
5. Deje que la cultura del ajetreo defina su valor.
6. Espere a que surja una crisis para pedir ayuda.
7. Confunda estar ocupado con ser efectivo.
8. Supere el agotamiento y asuma que pasará.
9. Permita que la tecnología lo mantenga conectado al trabajo las 24 horas del día.
10. Trate la salud mental como algo opcional.

MOBI ofrece una variedad de recursos para ayudarlo. Estos incluyen la Plantilla del Plan de Negocios, hojas de trabajo, listas de verificación, plantillas, infografías y más. Tenga en cuenta, es posible que los recursos se descarguen directamente o se abran en una nueva pestaña.